Geld-zurück-Garantie
Wir sind stolz darauf, eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie auf all unsere Produkte anbieten zu können. Um dafür infrage zu kommen, müssen Sie uns zunächst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an contact@glassguard.com.au senden, in der Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung angeben. Wir können Unterstützung anbieten, falls Sie ein Problem haben. Sollten wir Ihr Problem nicht lösen können, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis Ihrer Bestellung.
Beschädigte Artikel
Sollten Sie Ihre Bestellung in beschädigtem Zustand erhalten, senden Sie bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des beschädigten Artikels Bilder der beschädigten Artikel an contact@glassguard.com.au. Nach Erhalt des Bildes des beschädigten Artikels senden wir Ihnen einen Ersatz, sofern verfügbar. Ist kein Ersatz verfügbar, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis Ihres Artikels.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Glassguard übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die bestätigt an die für eine Bestellung eingegebene Adresse geliefert wurden. Auf Anfrage bestätigt Glassguard die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Informationen des Versanddienstleisters für die Untersuchung durch den Kunden.
Änderung des Kaufentschlusses
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn der Artikel beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist.
Um eine Rückgabe einzuleiten, reichen Sie bitte eine Anfrage ein oder öffnen Sie einen Live-Chat mit uns und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und Anweisungen für die Rücksendung des Artikels mitteilen.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Versandkosten im Zusammenhang mit Rücksendungen verantwortlich ist, es sei denn, der Artikel wurde in einem beschädigten oder defekten Zustand erhalten.
